女兒七歲開始記日記。她老早就聲明，日記是她的私密空間，媽咪不可以看。多年下來，女兒的日記本不用上鎖，因為我履行承諾，從來不去翻看。前不久，女兒突然送上一份驚喜禮物―允許我看她自己挑出的幾篇不同年齡階段的日記！

        讀了女兒的日記，我深深領悟：親子關係經歷許多考驗後仍能保持良好溝通，這不是偶然的，也不是因為幸運。想要贏得孩子的信任、與他們維持溝通關係，需要以理解、尊重和包容的愛去經營。感謝上帝讓我幾經挫折，堅持住了愛，如今才得以與孩子無所不談，談而有獲。有了這層溝通關係，我也能從孩子的世界中學習成長！

        七歲日記　今天趁媽咪還沒回家，我忍不住去看她的口紅是怎麼回事。光溜溜的管子怎麼弄開呀？我不小心把管子拔成了兩半，再轉轉，哦，原來口紅是轉出來的！往嘴上塗塗，啊呀，好難看，這下怎麼見人呀？趕緊去洗掉！手忙腳亂之中，聽到開門聲，嚇得趕緊把口紅蓋子硬給蓋上了。

        媽咪還是發現了。她把我叫到身邊，舉著成了一團泥的口紅對我說：「好可惜啊，不能用了⋯⋯」我本來不想告訴媽咪的，但那一刻我也覺得挺可惜的，就承認了。我以為會被媽咪大批一頓，誰知她噗嗤笑了：「妳的好奇心唷！也不知道把管子轉回去再蓋！」「對不起⋯⋯我怕妳知道我翻妳東西，太著急了！」「這會是妳弄壞的最後一根口紅了吧！以後想看媽咪的甚麼東西，主動來要，不用悄悄地嘛！」結果晚上媽咪一點都沒有「給我點顏色看看」，她抱著我聊天的感覺，比平時還親。

        媽咪心得：這口紅事件成了幫助女兒敢於承認錯誤的好事。我在女兒的小錯誤上體諒她，她反倒明白犯錯不需掩蓋，認錯得到的不是懲罰，而是避免再犯錯的能力。當孩子觸犯家規時，家長不單單責怪孩子，而是先體會他們的天性和動機，再做教導，孩子會甘願聽從。

        沒想到當年我忍住一小口氣，有這麼大的作用。從那以後，女兒再沒隱瞞過錯誤，因為她不需要，而每次犯錯她都會及時告訴我，讓我帶她儘快採取行動停損，並且找到出錯的原因，這讓每次犯錯都變作成長的機會。

        也正因為我向女兒隨時敞開大門，她才甚麼都敢跟我談。開場往往是：「媽咪，我告訴妳一件事情，妳可要做好心理準備啊！」這讓我常常在萌芽狀態就了解到青春期女兒所經歷的，擁有了陪伴她的特權。作父母的，看到兒女不一意孤行，而是願意常常回到父母身邊，豈不欣慰？而這「用聽贏得說的權利」，很可能是通過在一件件小事上正確處理贏得的。

        八歲日記1　我的數學成績雖不拔尖，但總在95分以上。昨天數學考試，不知怎的腦子很懵，只考了86分，數學老師手指頭重重地敲在我頭上，痛死我了，他還當著全班的面批評我。回家後我甚麼都不想做，好傷心，害怕媽咪也會來批評我。我從沒考過那麼糟。

        誰知媽咪沒生氣。她給我揉已經不疼了的腦門兒，聽到我說考試時腦子不夠用，就說她以前考試也有腦子跟不上的時候。看來誰都有不行的時候啊！數學老師對我也太狠了！我好慶幸，媽咪不會像其他家長那樣對成績追得那麼緊。我的腦門兒真的不疼了。

        媽咪心得：我記得這件事。當天我刻意給孩子寬鬆的空間，因為親身體會過，誰都有不行的時候，一次不行也不會怎樣。我知道女兒有好多同學因為怕讓家長在考卷上簽字，學會了自己簽大人的字。而我要讓女兒知道，家，永遠是可以回來的地方，而不是受審的地方。

        八歲日記2　就是有蠻不講理的人！我畫畫不是想給別人看的，可是今天Y和Z硬搶我的畫本看，結果把我辛辛苦苦畫的畫撕破了！回家跟媽咪講，媽咪竟然還說我，既然在同學面前畫，就讓人家看看嘛。媽咪根本不了解我，我就是不想給別人看嘛！把我的畫都撕壞了，好難過喔！媽咪妳知道我畫了多久才畫出來的嗎？！

        媽咪心得：記得那天孩子脾氣很壞，一晚上都跟我對著幹，我很生氣。現在回頭看，其實是我處理得不好，那時希望孩子在社交上不要太自我，所以聽到她與同學相處出了問題時，還沒搞清楚狀況，就先提醒孩子反省自己的問題。孩子不被理解、甚至感覺受誤解時，很容易觝觸家長，之後說甚麼她都不願意聽了。

        十一歲日記：前天回家倒頭就哭，我從沒哭得那麼傷心過。好朋友前天變得很奇怪，總是為難我，還故意不理我。真不明白我怎麼對不起她了！媽咪看我哭成那樣，沒催著問，只是一直抱著我，抱了有一個多小時吧。等我終於能說話了，把實情告訴媽咪，媽咪卻沒有任何評論，只是繼續安慰我，讓我試著安靜下來，晚上好好睡個覺。後來我真的睡得還不錯。昨天好朋友還是沒理我。不過今天我們已經又好了。我也不懂得為甚麼。好了就好。

        媽咪心得：當天看孩子哭成那樣，我以為她的天都要塌下來了，又感覺事情蹊蹺複雜，汲取以前教訓，不便多作評論。事後證明我那天的處理是對的，傷心中的人最需要的不是評判，而是同理和安慰。誰知後來事情一點兒也不複雜，孩子們的情緒本來就像變幻莫測的天氣，有時大人也不必過多詮釋，學會少說話，多擁抱，孩子就願意回到父母的懷抱。到今天，我都還要操練管住自己的嘴呢！

        十三歲日記　哎！！與人相處好難！玩了一年多的密友A已經有兩個月不理我了。我哪裡得罪她了？是因為跟她關係近了，我開始說些逆耳的忠言嗎？還是⋯⋯那件事？可是，我覺得我是為了她好啊！今天有人告訴我，A在背後說我的壞話。

        我無語。對人好，得到的竟是這結果。

        媽咪對我與A的僵局判斷也是：原因不明。其實媽咪本可以像以前那樣挑出我的刺，但她要是直接責怪我對朋友不夠好，我就不會聽她的了。反倒是她給我時間，一遍遍聽我說前因後果，說著說著我發現，我所說的「忠言」對A可能太「逆耳」了。現在這僵局讓人很尷尬，A還一直在背後說我，我該怎麼辦？

        媽咪提醒我說「己所不欲，勿施於人。要愛人如己。」即便不能直接去愛A，也不要以牙還牙。我忍住了。每次她用怨恨的眼神瞟向我時，我雖然還是委屈，但我不會還她同樣的眼神。最近我也想起來，A在家裡是一個缺少愛的孩子。想到這裡，我就不再怨她了。希望有一天我們能和好。

        媽咪心得：碰到孩子情緒不好時，真不能一味說教，情緒背後都是有原因的。青春期的孩子在嘗試建立關係的過程中總會有不順，只要提醒了大原則，就讓他們自己去經歷一回吧。父母只需要讓家成為孩子的避風港灣，小船願意回來停泊，整頓好了，還會再次出航。

        十四歲日記：媽咪蠻給我面子的。我先給了她面子加入我的幾個朋友圈（當然知道她是為了監督我啦），她進來後話不多，不會在我跟朋友之間來來回回說話時橫掃一棒，也不像有的家長，一說話像個外星人。我的媽咪偶爾跟貼還蠻有水準，我朋友裡幾個認識媽咪的都喜歡她，所以，就讓媽咪留在我們這裡吧。

        媽咪心得：對孩子的網路生活不能不管，但往往越想管，孩子越把我關在門外，連進去的門在哪兒都不知道。想要進門的資格，首先不能先入為主地把孩子的網路生活判作「不好」或「不如XX、XX重要」。這代孩子不知道沒有網路的生活該怎麼過。就算得到允許進去了，如果不能遵守那裡的規則、說他們的語言，遲早也會被禮貌地「請」出去。那是屬於孩子們的世界，突然出現一個大人，一上場就扮演警察的角色，甚至是秘密警察，多掃興啊！所以，既然進了孩子的網路圈，就要以作客的姿態尊重他們的世界；當然，那些主人未成年，需要指引，而為了能保有發揮影響力的權利，更要學會尊重他們。

媽咪的私房書單
1、《當子女說你好煩：與青少年溝通的技法與心法》，伍詠光&華玉珮合著，突破機構，香港，2016。綜合突破輔導中心多年經驗和心得，傳達與青少年子女的溝通技巧，如何處理情緒，以期達到共建彼此支持的親子關係，並透過實例，讓家長得到共鳴，重燃對子女成長的盼望。

2、How to Talk So Kids Will Listen & Listen So Kids Will Talk, by Adele Faber & Elaine Mazlish, Scribner, A Division of Simon & Schuster, Inc., 2012. 關於如何作父母的暢銷書，教導如何與子女有效溝通，包含新鮮有創意的見解和建議，幫助解決溝通問題，為經久不衰的親子關係打下基礎。