Q1：教練（Coach）和導師（Mentor）的區別何在？

A1：

        1. 權威性方面，教練與被教練者是平等夥伴關係，導師則較具有權威地位。
        2.互動方面，導師是在相關領域中有經驗的人，給予指導和建議。教練則不直接給答案或建議，而是通過提問的方式，幫助對方進行深入的探索，最後找到適合自己的方案和行動的步驟。
        3.落腳點方面，教練注重行動的落實，幫助對方經過探索得出能落實到行動的策略和方案。導師則把知識和經驗教給對方，不一定要幫助對方落實到行動。

Q2：基督徒不是靠主就可以了嗎？為甚麼還需要教練？

A2：

        生命教練是生命成長路上的夥伴，不是導師；在生命的道路上並肩走一程，可以稱之為深度的同行。聊的內容可以很深刻真實，在安全的情境下，把內心敞開，進行處理，對生命的成長帶來極大的益處。對基督徒而言，我們一切的好處都不在上帝以外，生命教練帶來的好處也不在上帝以外。尋求生命教練的幫助，不等於不倚靠上帝，而是教練與被教練者一起倚靠上帝，一起在生命中成長。

Q3：妳曾說，當家人的生命教練，就是放下自己的需要。怎麼才能做到呢？

A3：

        所謂「放下自己的需要」，是指在對話過程中，暫時放下作為教練之外的需要，而不是完全不顧自己的需要。完全無我，聽起來很高尚，其實內中有很多隱患。在教練對話之外，教練需要照顧好自己的需要。

        家人之間有些不滿和抱怨，是很正常的。學習先放下自己的需要，真誠柔和地聆聽對方的需要，理解對方的心情並解決對方的訴求，以後再找機會解決自己的需要。

        我們聽到別人對我們的抱怨時，不免立刻會回嗆兩句：「你還不是這樣對我的？」「那我呢？」這是帶情緒的反應，以自我為中心，對方聽起來，覺得你根本不看重他的需要。本來是要跟你溝通，你來這兩句，就沒法繼續了，這樣對話的結果就是進一步爭吵，無益於問題的解決、關係的建立，甚至讓矛盾惡化。

        另一方面，我們為甚麼務必顧到自己正當的需要？上帝造我們本如此，滿足生命基本的需要，我們才得存活，生命才得豐盛。反之，若這些需要長期被忽略、得不到滿足，就會出問題。

        例如，沒有足夠的睡眠、營養、陽光、運動，身體就會變弱，免疫系統會出問題，頭腦也不靈活，脾氣也會變得不好。心靈上也有許多需要，例如自主權、歸屬感、被尊重、價值感等；靈性也有需要。如同身體，心靈的需要得不到滿足，就會出現營養不良，以致免疫力減弱，甚至會生病。在這種狀況下去教練家人，會感到非常吃力，很可能把自身的問題，帶入教練過程中。

        我們的健康、生活、生命狀態與家人息息相關，以合適的方式，照顧自己正當的需要，不是自私，而是責任，甚至是幫家人的忙。一家人都是共同體，每個人都照顧好自己，就是為家庭貢獻。聽到很多已過中年的人都如此說：「現在一定要保持健康，不要年老時給兒女添麻煩。」這也道出家庭成員彼此影響的事實。作為家人的生命教練，在教練對話的過程中，放下自己的需要，先以對方為中心，注重他們的需要。其他時候，我們有責任顧到自己正當的需要。

Q4：我想作家人的生命教練，可是家人不合作，怎麼辦？

A4：

        當先了解為甚麼不合作。如果是對我們的建議、教導、溝通方式、安排不合作時，我們應當不給建議、不做決定、不給反應式的回答。若是不肯進行對話，不肯回答你關心他的問題，就需要先好好建立彼此的關係。

        不妨先問自己幾個問題：是甚麼原因讓你們無法對話？如果你可以列出三個原因，想想看哪一個是最根本的？你現在可以做的第一步是甚麼？這不是一蹴可及的。如果與家人的關係不好，剛剛開始時，對方不見得有心情進行深入對話，需要有耐心。

        進行教練「內功心法」的第一條：允許對方作他自己，允許他有那樣的反應，因為這是接納，是改善關係的第一步。作家人的生命教練，不是靠技巧，而是要先作個有教練心態和素質的人；無論對方態度如何，要允許對方與我們保持距離，不要憤憤不平，不要抱怨。

        其次，我們自己先改變、先成長，領悟到對方不合作的表現只是症狀，背後還有根本的原因。根據原因找到解決辦法，這種不合作就是一個改善關係的機會。關係是雙人舞，你的舞步改變了，對方一定會注意到，你的改變一定會帶來對方與你互動方式的改變。繼續關心對方、愛對方，給雙方一些時間做出調整。教練就是「讓愛落到實處，讓愛恰到好處」。你的寬容、允許就是一種愛，假以時日，關係會改善，合作的機會自然會到來。

Q5：如果有心無力，知道卻行不到，無法以身作則，怎麼辦？

A5：

        首先問問自己，我衡量自己「行不行」的標準是甚麼？生命成長是一個過程；一粒微小的種子，要長成撐天大樹，必須經歷漫長的過程。你覺得自己做不到，甚麼叫「做到」？這個標準對你而言，是否公平？

        例如，如果家人還沒信主，你覺得等到家人信主，才是做到了嗎？是否在言行舉止上，我們是個模範基督徒，才能以身作則？這個標準是否恰當？一個人能否信主，不是由我們決定的；我們能做的，只是播種、灑水、施肥而已。人能信主，是上帝自己吸引人到祂那裡，像主耶穌在約翰福音中說的：「若不是差我的父吸引人，就沒有人能到我這裡來。」那麼，要求自己成為百分之百的模範基督徒，才可能讓家人信服嗎？你能比基督更像基督嗎？基督在世時，信祂的人也只是少數，這說明甚麼？

        要以教練的心態先接納自己，接納自己有心無力的感覺，把「我做不到」這句話，改成「我還做不到」。接納的意思就是說，這樣的心態是正常的，就像天下雨是很正常的，「接納自己」並不等於「滿足現狀」。想想我如何能提升「知行合一」的能力？我需要甚麼樣的培訓和學習？我需要甚麼樣的支持？

        教練的以身作則是對自己真實、對家人真實，是保持願意進步和成長的心態，而不是已經完美了。

        舉例來說，如果要孩子養成早睡的習慣，你自己也做不到，你可能非常氣餒，管孩子時，底氣不足。教練的心態，是你和被教練的家人是夥伴關係，還是可以在孩子面前以身作則，是真實地在努力的過程中以身作則。有家長是這樣處理這個問題的，他對孩子說：「孩子，你需要早點睡，我也需要早點睡，你還做不到，我也還做不到。你覺得我們用甚麼辦法可以都做到？」

        家長真實地面對自己，與孩子用夥伴的關係，一同探索問題，尋求答案；跟孩子成為盟友，一起攻關打怪，來調整作息時間，在過程中兩人成為戰友，親子關係也得到很好的發展。而不是等自己做到了，再給孩子作學習的榜樣。

        請注意一個細節。那位家長對孩子說的是：「你還做不到，我也還做不到。」而不是說：「你做不到，我也做不到。」這兩種說法有甚麼區別？這就是教練的語言：教練往前看，對家人充滿信心和信任；「還做不到」表示將來能做到，只是暫時還沒做到，目前有阻礙。這句話自然包含相信和希望，把人引向前的正面力量。不要小看語言的力量，語言會悄悄地塑造我們。

Q6：如何作年老父母的生命教練？

A6：

        這跟作其他家人的生命教練是一樣的，要「三心二意」。

        寬心―寬廣的心。包容老人作自己，例如有位奶奶旅行時，一定要帶自己的枕頭，帶來很多不方便。女兒很想改變母親，就說：「我們訂的旅館都是高級旅館，舒服的枕頭很多，都是您喜歡的那種，就別帶自己的枕頭啦！」可是母親依然堅持，我問女兒，母親帶自己枕頭的原因是甚麼？她不知道，她以為是母親不習慣用外面的枕頭。後來她放下自己的猜測，好好地詢問母親。原來那枕頭有特別的含義，代表母親與已故父親的連結，所以旅行時非要帶著「父親」一起不可。母親說：「你爸爸一生為我們家付出太多了，現在我享福，可以出去旅行，可是他不在了，我心裡難受，帶著他我才能安心上路。」了解了這個原因，以後旅行時，女兒就主動幫母親帶上枕頭，枕頭竟然成了增進母女關係的契機。

        信心。有位學員說，她與母親的關係改善很多。本來母親太依賴她，常常找她幫忙，她感到很焦躁，她實在太忙，沒法一一達成母親的要求；不做吧，又心裡不安，很內疚，夾在兩難之間。後來她用教練的心態來看待母親，相信母親有應對的能力。她不需要煩躁，只需要幫母親找到解決的方案，用教練的方式與母親對話。原來母親不知道還有其他可能性，自己可以做。從此以後，母親可以享受自己做事的樂趣，不需要太依賴女兒，女兒覺得輕鬆多了，母女關係得到很大的改善。

        專心。跟人互動，需要專心，全心全意關注對方。長輩很孤單，需要我們專心聆聽。當我們全神貫注關心他們時，他們會感到很滿足。如果與長輩相處，覺得有挫折感，可能是因為你想改變他們，不妨去探索他們真正的需要，尋找答案，你會有驚喜的發現！

        在意。在意長輩認定的好處，盡力成全。

        執意。執意放下自己的觀點和經驗，按照長輩能做到的方式處理問題。放下自己的需要，真誠地按照老人的需求來處理問題。

Q7：如何作家人信仰方面的教練？幼小的孩子，也適合用生命教練的方法嗎？

A7：

        只要孩子聽得懂話，就可用「循序漸進，以適合孩子年齡的方式進行對話」之教練法則與孩子互動。有些家長實踐了，效果非常好。筆者自《真愛》家庭雜誌119期（2021年6月號）起，在「生命教練伴你活」專欄中發表了多篇相關文章，讀者可以參考，好在建設家庭的工具箱中，多一些可以使用的工具。