看清人性，善待自己

        2022年 5月至 2023年 1月，加州接連爆發三起轟動全美的華裔槍擊事件，嫌犯皆年逾花甲，是一般人頤養天年的歲數。本會邀請多位家庭事工夥伴機構的專家，在眾多社區人士和華英文媒體關注、參與的記者會和座談會中，從多面向深入省思剖析並提出因應之道。（上圖左起黃麗薰、劉哲沛、雷洛美、葉顏瑋茵、葉高芳）

        主持人本會會長葉高芳博士開宗明義指出，暴力行為背後真正的問題，不是感情或各種爭執，根本在於人。有人會說，一時衝動忍不住，所以做出某些事。然而背後絕不是一時忍不住而已，乃是長期不知如何處理自己的情緒。

        葉高芳強調，人不是只有生理，還有心理、人際、靈性―身心群靈四方面。醫生也許只注重生理；心理專業的重視情緒、心理；從事社會服務的，也許只注重人際關係；宗教團體只關心靈命。其實這四方面彼此密切關聯，像是一朵花有四片花瓣，只要一片花瓣有問題，這朵花必會凋謝。必須兼顧四方面，平衡成長，因為全人健康才是真正的健康。不僅治標，也要治本；不單醫病，更要醫人。

受害者親友的心靈療傷

        對受害者親友的心靈療傷，活現機構總裁葉顏瑋茵博士認為，經歷各種不同的失去以及生離死別之後，我們都會哀傷、憤怒、恐懼。喪失至親，是最大的打擊，但無論是哪一種喪失，都會很痛苦。這種痛苦會有一個循環。加州接連發生的槍擊案，人們第一個反應是否定：「怎麼可能？」；接著是憤怒：「一個人不想活了，還要連帶那麼多人一起死！」；然後自責：「當初怎麼沒勸朋友不要參加那個活動？」還有其他如憂傷、鬱悶等情緒。身為社區的一分子，都為這些事件感到悲哀，我們需要彼此支持互助。

        葉顏瑋茵指出，困境最能測驗人對上帝的信心以及認識。生命不是短暫的，乃是永恆的，我們需要理解上帝的生命觀。痛苦時，最需要有人聆聽和理解。有人會說：「何必那麼難過，跟逝去的親人在天堂見就好了。」那些話不但不能安慰，反而像針一樣刺傷。所以，最好跟真正能理解你的人談。隨著時間過去，情況會好轉。憂傷跟憂鬱症不同，憂傷時還可以吃飯、運動、見人。葬禮上，有時看到喪家上一分鐘還哭得很傷心，可是下一分鐘就帶著笑容跟人打招呼了。

        為了逝去的親人，更要好好照顧自己，每天留出一段時間懷念逝去的親人，不需要時時刻刻悲傷。葉顏瑋茵表示，她先生從事喪葬行業，看過有人每天都去墓園悼念親人，數年如一日。其實，走出悲傷，並不代表忘記所愛的人，但需要繼續好好生活，與其他人連結。沒有處理好的傷害，長期下來必帶來嚴重的創傷反應，如恐懼、焦慮，甚至自殺及殺人的傾向。

        至於如何幫助有需要的人？葉顏瑋茵建議，不需要老是跟對方提傷心事，可以陪他轉移注意力做別的事，但要讓他自己決定。不要貿然給意見，勉強人講話，而是以耐心陪伴、代禱，讓他做他喜歡的事。如果對方嚴重到不想活、想報復，則要轉介專家。心靈和心理教育聯合成為全人教育，能幫助我們靈命進深、處理壓力、管理情緒，以及維繫協和的人際關係。希望教會、社會機構、政府能夠聯手，大家一起走過悲傷。

挫敗與受傷的情緒管理

        針對挫敗與受傷的情緒管理，本會EQ事工負責人雷洛美老師提醒：「能克服的困難成為你的財富，熬不過的挑戰成為你的災難。」她強調，每個人都經過困難，但可以想辦法克服，讓困難成為財富，並讓自己成為別人的祝福。

        加州這幾次槍擊事件，嫌犯以及受害者都是中老年人。開槍的極可能是脾氣暴躁，覺得全世界都跟他作對，他就產生了跟他人同歸於盡的念頭。有媒體寫道：這些犯案者大多沒錢、沒家、沒希望、沒未來，個性冷漠、不合群、不善表達感情、缺乏社交技巧和 EQ、思想偏差、有引人注目的妄想。

        雷洛美歸納，他們內心的感覺，可分為四方面：1）尋求關注；2）試探權力；3）尋求報復；4）自覺無能。心理學家蓋‧溫奇（Guy Winch）所寫《情緒自癒》（Emotional First Aid）中強調，心情要有急救，心理才能健康。

        她說，同心肺復甦法（CPR）一樣，情緒也有CPR：C–Composed沉著；P–Passionate熱誠；R–Responsive反應靈敏。這是自救和救人；當陷入負面情緒出不來時，就需要這樣的急救。第一件事是沉著、深呼吸，把情緒穩定下來。先處理心情，再處理事情，調整心態，停止偏見。第二是熱誠，用心傾聽，體會自己以及別人的感受。第三是做出正確的回應，選擇導致滿意結果的新行為。

        雷洛美以自己裝修房子時的經歷為例。當時蓋了新車庫，屋頂是原木的，看起來很醜。隔壁鄰居是個脾氣暴躁的老先生，打電話來說：「妳怎麼可以蓋出這種東西，是不是賄賂市政府，偷偷蓋的？」她當時氣得發抖，可是先深呼吸，讓自己穩定下來，不被他惹怒，同情他是一個孤獨的老人。

        她認為自己必須做出正確的回應，就去買了個蛋糕，附上一張卡片，寫著：「你那樣說我，我覺得被冤枉了……」送到他家，他開門，拿了蛋糕，立即把門砰然關上。後來有次她出門忘了關火，焦味四溢，他打電話通知。雷洛美就請他進去關火，因為他有鑰匙。

        雷洛美說，現在 3C產品盛行，EQ中也有3C，就是 Care關懷；Compassion憐恤；Connection連結。真正溫柔的人，是受過溫柔對待的人。把自己的情緒顧好，才能去關懷周遭的人。

以和睦回應衝突

        「愛與衝突和睦事工」會長劉哲沛律師感歎道，人雖然很可愛，但也很可怕；一生的旅程中，常要面對人性的光明和黑暗。

        他指出，加州這幾件槍擊案件，裡面有很多的怨恨、報復、委屈，以及不公不義不平。犯案者是年長男性、亞裔，平均將近70歲。可是Rockefeller Institute從1966到2022年，長達56年的統計數字顯示，美國的槍擊事件的犯案者，平均年齡只有33歲。

        為甚麼亞裔的年長者，70歲之後還持槍殺人？冰凍三尺非一日之寒，這是又深又廣又久的問題。可能是來自父母或祖父母，心裡有解不開的結。這些暴力事件中，看似黑暗竟然勝過光明，衝突竟然勝過愛。難道必須是這樣嗎？

        劉哲沛介紹回應衝突的三種模式。第一是逃避型，特別是亞裔。華人愛好和平，強調涵養，很多不愉快的事不願明講，怕破壞感情，只有退縮壓抑。例如先生在夫妻關係上遇到挫折，他就壓抑，不表達，不面對。有人選擇漸漸晚回家，後來乾脆不回家。有人選擇回家後躲進自己的防空洞中，可能是一直盯著電腦、手機，戴上耳機聽音樂，長時間看電影、看球賽或政論新聞，與家人隔絕，自己舒服就好，成了缺席的丈夫和父親。

        與逃避相對的則是攻擊型回應。表達不滿情緒的方式就是憤怒、生氣、摔東西、肢體動作，甚或殺人。例如，有人開車撞配偶的外遇對象，有人被女友拋棄，竟然向對方潑硫酸毀容。

        第三種是和睦型回應。不需等到70歲才開始學習，從小、在家，就可以開始；在婚姻、親子、職場、社交各方面都學習、練習。把遇到的衝突寫下來，自我反省，並來到上帝面前查驗自己。祂喜悅我們在衝突中尋求、依靠、仰望祂，不是自己孤單地走。我們是屬靈的群體，可以一起學習以和睦回應所有人際衝突，用講座、訓練、溝通、調解、協商、仲裁、問責等各種方式，彼此幫助。和睦型的確不容易，必須要努力，我們彼此共勉之。

幫助長者生命成長

        亞太家庭研究中心華語顧問／本會單親事工負責人黃麗薰博士，針對防制暴力提出中肯建議。她說，譴責家庭暴力或槍枝暴力，不能只看表面，而是要對問題深入了解，才能有效防止。有些移民必須放下家鄉的高薪工作，來美國當藍領階層，又由於語言障礙，在這裡始終格格不入，美國夢破碎了。當初的期待落空，感到沮喪失望，就可能做出許多脫序的行為。不同的期待會引出不同的反應。

        黃麗薰引述心理學家Erik Erikson提出人格發展的八個階段，講到老年期的發展，最重要的是有整合的智慧。學習以健康、正面、創意的方式，重新審視以往人生中的每一件事，無論是失敗或是成功，都能安然接受，就像接受日有陰晴、月有圓缺一樣。年老時能有這樣的心態，就不致產生莫大的懊悔。也要學習饒恕自己和過去的人事物；能與過去發生的事件進行和解，就比較可以心平氣和地面對往後的每一天。

        她認為，長者在回顧一生時，如果沒有辦法尋找到生命的意義和價值，又與成年兒女沒有良好關係，缺少家人的支持，就容易陷入絕望。這種潛在的失落和焦慮，會引發外在行為的脫序。隨著亞裔人口的增加，期盼教會能夠更多關懷社區的長者，讓長者能持續在以下四方面成長，既能充實生命，也能防止暴力。

        第一是健康保養。預防年老疾病，如中風、失智或其他疾病；要運動、調整飲食。最重要的是保有喜樂的心，因為喜樂的心乃是良藥。

        第二是管理情緒。學習用語言正確表達自己內在的情感，而不是出口罵人、動輒打人，甚至訴諸暴力。需要重視家庭的親情，建立互相支持的關係，享受溫馨。防止失智症、憂鬱症，保有喜樂的心情是非常重要的。

        第三要持續學習。不是因年老而停止學習，是因停止學習才變老。繼續保持求知的慾望，生活才會更有趣。

        第四是注重靈性增長。用正面的方式看待過去，用感恩的心享受現在，年長者接近人生終極站時，要建立對永生的盼望，坦然面對人生的結局。

結語：以「全人觀」關懷與助人

        葉高芳會長總結道，家庭生活需要一生的學習，家人之間也要一世的珍惜。每個人都需要全人健康。如圖顯示，有各種不同的單位、機構，可以照顧到四方面的健康，彼此間用虛線隔開，而不是實線，意思是彼此之間要有連結，才能以「全人觀」關懷人的需要，幫助人的問題。

        耶穌說：「我來了，是要叫人得生命，並且得的更豐盛。」就是在生命歷程中，不斷全人成長，向下扎根，才能向上結果，有豐盛的生命。要生命豐盛，必須有所改變。改變的過程中，很可能有衝突、阻礙、傷害，但都可以使生命豐盛。葉高芳祝福眾華人長者和他們的家人，珍愛生命，珍惜關係，生命豐盛。

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