各位看到的這幅照片是2014年3月份一項名為「1600貓熊世界之旅―臺北」的「快閃」行動。

快閃成時尚
        最 近 常 有 朋 友 電 郵 傳 來 「 快 閃 音 樂 會 」 的YouTube影片，一些「驚喜合唱團」會無預警地出現在熱鬧的公共場合，如臺北101的美食街、迪化街、圓山飯店、建國花市，或是上海城隍廟、北京國貿商城等等地標景點。歌手先是一人突然現身高歌，接下來「潛伏」在人群中的團員陸續加入，製造出驚喜、溫馨的效果，數分鐘後即若無其事地各自散去。有些「快閃音樂會」被Po上網路後，短短三個月內即有五百萬人點閱。

        從「閃歌」、「閃舞」延伸到某九十歲老先生「閃婚」，某明星「閃離」，某政客「閃辭」，某貴婦擦了面霜「快閃」除斑等等⋯⋯，各種快閃新名詞出現在媒體報導中。快閃貓熊和快閃音樂會帶給大家驚喜和微笑，加上其他無釐頭的快閃行動，無非是給現代人在忙碌緊張之餘開的善意玩笑，也算是無傷大雅。

欲速常不達
        但是某些人生中的舉動，「快」卻不見得是好事，因為，很多的決定是需要經過深思熟慮的。

        這是一個講究速食、速成的時代，筆者出國教學時在飛機場最愛逛書店，看看當地流行的主題是什麼。放在最明顯的地方總是：《一夜致富秘訣》、《快速成功秘笈》、《如何一天瘦身七公斤》⋯⋯等等，可見大家都喜歡捷徑。如果我寫一本書取名為《成功致富：一步一步十年的努力》，大概一本都賣不出去。

        高 E Q 最 重 要 的 一 項 指 標 能 力 是 「 克 制 衝動，延緩滿足」（Control impulse and delay gratification），尤其在瞎拼、暴怒、暴飲暴食、性癮⋯⋯等等方面，如果無法克制自己的衝動，延緩自己的滿足，會帶來嚴重的後果。不相信的話，看看監牢裡關的，絕大多數是管不好自己、衝動和不願意等候的人。

        「只要我喜歡，有什麼不可以？」或者廣告詞“Just Do It!”是現代人追求「立即滿足」導致的通病。有人看到喜歡的東西，就算沒錢，借錢刷卡也要立即擁有，浪費成性、入不敷出、淪為卡奴，家裡也堆滿沒用的垃圾。有人不能節制口慾，不只肥胖，各種疾病更會上身，嚴重影響健康和自信；上癮成性的人，被癮頭所掌控無法自拔，浪費時間金錢，導致身敗名裂、眾叛親離。「愛就是要佔有」的感情和性慾的衝動，使人不顧自己或者對方的年齡、身分、地位和家庭狀況，因此可能會造成家破人亡，吃上官司。

三思而後怒
        在我們的生活裡，每天都有可能覺得受到威脅，認為沒有被尊重、權益被剝奪、受到不公平對待⋯⋯。一般人直接反應是出口罵人或者動手傷人。這是一種不顧後果，想立刻滿足自己發洩的痛快─「我發脾氣都是你惹我的」；「我打人砸東西是因為我生氣」；「我心情不好就要罵人！」、「我這個人就是這樣，脾氣來得快也去得快，發發脾氣就沒事了。」那真是「閃怒」。但是你高興就發脾氣，發完了就算了，周圍被罵被打或者東西被破壞的人，心情可還有得收拾呢！所以每個人都會生氣，但不是每個人都知道如何處理它。

        怒氣是會傳染的，同樣地淡定也是可以感染別人的。如何保持穩定的心情真是一門學問，當我們遇到惹我們生氣的狀況時，可以問自己以下兩個問題：

1.我現在的心情除了生氣還有什麼樣的感覺？

        也許是失望、焦慮、緊張、挫折、受傷、難過，當我能夠清楚地給情緒一個名字的時候，對方才能知道原來他的言行造成你的情緒不安。例如太太跟先生說：「今天是我們結婚二十週年紀念日，當我提出要慶祝時，你開玩笑說我們是老夫老妻了，跟『老太婆』去吃燭光晚餐一點情調都沒有，好像左手摸右手，讓我覺得很失望，認為你不看重我的需要⋯⋯。」這樣的表達會比「你真是沒情調，總是讓我生氣，嫁給你算我倒楣！」有效得多。

2. 我真正的需要的是什麼？這是對方的問題還是我的責任？

        回家看到念大學的孩子把客廳當作他私人的衣物間，與其馬上發脾氣罵人，先想一下，這是誰的責任，誰的問題？大多數人會立即回答：「當然是孩子的問題，他有責任把東西收好！」但是孩子好得很，他亂丟東西感覺一點問題都沒有。如果父母一直數落或者嘮叨他不見得有效，正確的方法是問：「孩子，老媽老爸有個問題，我們回家喜歡一眼看到乾淨整齊的客廳。所以我需要你的合作，把私人的東西放在自己的房間，你認為做得到嗎？」

淡定之福
        一位有風度的長者，對另外一個一直打斷他說話的後輩說：「我這個人就是有個毛病，說話時若被別人打斷，就很難接下去。」有時我也學習用這種方法溝通，還幽默地說：「我好像有老人失智喔！話一被打斷思緒就連不下去了，真不好意思。」

        發怒時一定要謹言慎行，聖經教導「生氣卻不要犯罪，不可含怒到日落。」又提醒：「你們要快快的聽，慢慢的說，慢慢的動怒。」上帝沒有說不可以生氣，但是怒氣之下不可有犯罪的行為。生氣是不可避免的情緒，但是由其衍生出來破壞性行為卻要好好地管理。如果我們能學習調適心態、清楚表達溝通，不但能夠避免「閃怒」，更能化解衝突、增加了解並讓親密關係更上一層樓，就能化咒詛為祝福，轉危為安了。